Guia · Antes de construir uma funcionalidade, o time precisa entender qual problema pretende resolver e o que ainda não sabe. O discovery organiza essa investigação e conecta o aprendizado às decisões de produto.
Descreva o problema observado
Registre quem encontra a dificuldade, em qual contexto e com que consequência. Separe relatos de usuários, dados observados e interpretações da equipe.
Evite tratar uma solução pedida como prova de que o problema foi compreendido. Investigue o resultado que a pessoa tenta alcançar.
Explicite a hipótese
Escreva o que precisa ser verdadeiro para a proposta funcionar. Considere valor para o usuário, viabilidade operacional e restrições técnicas.
Priorize dúvidas que podem mudar a decisão de investir. Uma hipótese já bem sustentada costuma oferecer menos aprendizado.
Escolha uma evidência útil
Entrevistas, protótipos e experimentos respondem a perguntas diferentes. Escolha o método em função da dúvida e defina o que será observado.
Registre limites da amostra e do contexto. Uma resposta positiva em demonstração não equivale a uso recorrente em uma rotina real.
Conecte o aprendizado à decisão
Defina antes do experimento quais resultados indicam avançar, alterar ou encerrar a proposta. Isso reduz a tendência de interpretar qualquer resultado como confirmação.
Documente o que foi aprendido e o que permanece incerto. O próximo passo deve refletir essa evidência.
Imagem de capa ilustrativa: Unsplash.
